近日，浦發銀行總行客服熱線95528接到一個特別的表揚電話，電話中客戶對浦發銀行冠縣支行運營主管及所有廳堂人員表示了感謝，對該行的熱情服務和解決問題能力給予了高度肯定。
12月4日，兩位外籍人士走進了浦發銀行冠縣支行營業大廳，大堂引導員熱情的為客戶遞上一杯溫水。經溝通，兩位來自中東國家的外籍人士在冠縣洽談業務期間，一筆匯至某商業銀行的款項無法入賬，且冠縣當地無該銀行網點，故來到浦發銀行尋求幫助。雖然收款行不是浦發銀行，但浦發銀行員工本著對客戶負責的態度，協助客戶聯系收款行，確認該筆款項的匯款進度，指導客戶聯系匯款方進行。
經過一系列的協調溝通，因客戶護照上的名字含有“-”和空格，因輸入方式不正確導致匯款未入賬，經指導匯入方錄入正確的收款人名稱后，客戶收到了款項。客戶對浦發銀行冠縣支行全體工作人員的熱情和耐心服務表示了真摯的感謝。
此次客戶來電表揚，既是對員工個人專業能力與服務意識的贊許，也是對該行整體服務工作的認可。下一步，浦發銀行聊城分行將繼續打造優質服務品牌，著力強化員工的專業技能和服務質量，用更暖心、更專業、更便捷的金融服務，回報客戶的信任與支持。（席國法）
2025-12-10 09:43:49
2025-12-10 09:43:08
2025-12-10 09:38:16
2025-02-13 10:19:29
2025-01-03 09:12:18
2025-01-03 09:11:38
聊城新聞網 2006-2025 版權所有 聊城市新聞傳媒中心/聊城市政府新聞辦公室 聯合主辦
互聯網新聞信息服務許可證編號：37120240004 魯ICP備09083931號 
魯公網安備 37150202000134號
信息網絡傳播視聽節目許可證編號：115330086 廣播電視節目制作經營許可證（魯）字第720號
本網違法和不良信息舉報電話：18663509279 舉報郵箱：liufei@lcxw.cn
