“沒想到第一次理賠順利到賬,第二次手術的費用也能如此迅速地報銷,太平人壽真的說到做到了!”10月10日,談及兩次理賠經歷,市民劉女士的感激之情溢于言表。這份安心與認可,源自太平人壽聊城中心支公司的堅實保障與高效服務。
今年2月,劉女士因頸內動脈瘤需緊急進行手術治療,突如其來的疾病與高額醫療費用讓整個家庭陷入焦慮。好在她此前投保了太平人壽“超e保”產品,術后便立即提交了理賠申請。太平人壽啟動快速理賠程序,僅一天便完成審核與賠付,14萬余元理賠款及時到賬,為劉女士的術后康復卸下了經濟重擔。
然而,術后的劉女士仍有隱憂:頸內動脈瘤治療具有反復性,若后續再次手術,保險公司還會繼續保障嗎?2025年7月,劉女士因病情發展需要接受第二次頸內動脈瘤手術。抱著忐忑的心情,她再次向太平人壽申請理賠。讓她倍感溫暖的是,保險公司嚴格按照合同約定,信守保障承諾,迅速為其辦理理賠手續,12萬余元報銷款如期到賬,徹底打消了她的顧慮。
劉女士的理賠經歷體現了太平人壽誠信服務的經營理念。從快速審核到及時賠付,從首次保障到再次護航,太平人壽用專業高效的服務與信守承諾的擔當,為客戶筑起抵御健康風險的堅固防線。太平人壽將繼續以優質的產品與服務,守護更多家庭的平安與幸福。(張玉奇)
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