當數字經濟席卷生活，電信網絡詐騙的陰影也如影隨形，而銀行作為資金流轉的關鍵節點，既是防范詐騙的“前沿陣地”，也是宣傳教育的“重要窗口”。面對這一挑戰，浦發銀行聊城分行突破傳統宣教窠臼，以技術為翼、場景為基、精準為矢、協同為網，構建起反詐工作新生態，將資金安全理念無聲浸潤日常。
智慧陣地，讓網點成為“防騙前哨”
該行深耕網點陣地，用科技賦予反詐新活力。營業廳內，多媒體互動屏不再冰冷，滾動播放著由真實案例改編的系列反詐短劇；等候區一角，廳堂人員主動遞上反詐折頁，提醒轉賬客戶謹防詐騙；運營人員在業務間隙“見縫插針”，結合近期高發的“AI換臉詐騙”、“虛假征信修復”等陷阱，用鮮活方言現場剖析詐騙套路，讓風險意識在輕松氛圍中入腦入心，讓“不點擊、不泄露、不匯款”的三不原則變得可感可觸。
精準滴灌，讓知識穿透“圈層壁壘”
反詐宣傳的生命力在于精準抵達。該行該將目光投向社區與企業，實現“一地一策”。
社區防線：與周邊社區共創“金融安全小組”，讓“銀行工作人員+物業人員”成為反詐主力，通過社區喇叭和條幅宣傳等方式潛移默化中提高群眾反詐意識。
企業工場：針對藍領群體易遭遇的“網絡博彩”、“招工詐騙”，利用上門服務的時間，結合工資發放場景講解安全用卡常識，讓金融知識隨“薪”而動。
協同作戰，共筑“無詐”生態圈
反詐不是銀行的“獨角戲”，而是需要與公安等多方參與的“協同戰”。該行與當地公安反詐部門警銀協作，實現高風險賬戶線索秒級共享，通過強化柜面異常開卡、轉賬審核，精準鎖定并移交可疑人員線索。
浦發銀行聊城分行以創新為針、協同為線，為廣大金融消費者防范電信詐騙織就一張安全網，著力提升公眾的金融“免疫力”。下一步，該行將探索更多元化的金融知識普及路徑，致力于打造一個更安全、更韌性的金融消費環境，讓每一分財富都在陽光下安然生長。（席國法）
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