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8月29日浦發(fā)銀行聊城分行為進(jìn)一步強化員工處置突發(fā)事件的能力和意識，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失，確保全行員工人身和財產(chǎn)安全，開展防搶劫演練。
防搶劫演練以營業(yè)廳發(fā)生“歹徒搶劫”為模擬情景，“歹徒”持刀劫持一位正在辦理業(yè)務(wù)的客戶，威脅柜面人員拿出現(xiàn)金。在演練中，大堂經(jīng)理反映迅速，及時疏散廳堂內(nèi)人員，現(xiàn)金柜面人員沉著冷靜，反應(yīng)迅速，及時按下報警按鈕，同時與開展歹徒周旋，語言上穩(wěn)定歹徒情緒，通過撒落小面額現(xiàn)金來緩解“歹徒”緊張情緒，在“歹徒”低頭拾錢之時，現(xiàn)場安保人員與男員工果斷出擊，合力制服歹徒，并移交公安機關(guān)。
通過本次演練，該行人員對防搶劫應(yīng)急處置預(yù)案流程有了更全面的體會，了解了在突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)當(dāng)如何正確處理，并給予積極的應(yīng)對，有效提升了員工處理突發(fā)事件的意識和能力，有利于營造更加安全的營業(yè)環(huán)境。（席國法）
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