為進(jìn)一步幫助消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和理性維權(quán)能力，構(gòu)建和諧金融環(huán)境，近日，萊商銀行聊城分行積極開(kāi)展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

　　立足網(wǎng)點(diǎn)、重點(diǎn)內(nèi)宣。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放，向廣大客戶宣傳電信詐騙、非法集資等危害，大堂經(jīng)理作為廳堂金融知識(shí)宣傳員主動(dòng)開(kāi)展宣傳，充分利用客戶辦理業(yè)務(wù)的等待間隙，舉行電信詐騙小課堂，讓客戶在日常生活中樹(shù)立起防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)，不輕信來(lái)源不明的電話、短信和網(wǎng)絡(luò)信息，不隨意點(diǎn)擊不明來(lái)源的網(wǎng)站鏈接，管好自己的錢(qián)袋子，不給犯罪分子可乘之機(jī)。

　　關(guān)愛(ài)老年人、服務(wù)延伸。該行注重加強(qiáng)關(guān)愛(ài)老年人特殊群體，一方面，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無(wú)障礙通道，老年人愛(ài)心服務(wù)崗和愛(ài)心窗口，開(kāi)通辦理業(yè)務(wù)“綠色通道”，配備愛(ài)心輪椅、老花鏡、放大鏡、便民箱等適老化便民設(shè)施；另一方面，工作人員上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人進(jìn)行專人指引和延伸服務(wù)，并持續(xù)加強(qiáng)電信詐騙、養(yǎng)老騙局案例等宣教，強(qiáng)化老年客戶群體金融消費(fèi)安全意識(shí)。

　　走進(jìn)校園、金融教育。該行宣傳隊(duì)伍走進(jìn)周邊學(xué)校開(kāi)展生動(dòng)、活潑、有效的金融教育，利用放學(xué)時(shí)間段，對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生宣傳了非法買(mǎi)賣(mài)銀行卡、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，如何保護(hù)個(gè)人信息和資金安全相關(guān)知識(shí)，支付賬戶、銀行卡盜刷、不良網(wǎng)貸的風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，展現(xiàn)了銀行業(yè)講誠(chéng)信、重責(zé)任的良好社會(huì)形象。

　　走進(jìn)企業(yè)、外拓宣傳。該行利用外拓業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)走進(jìn)小微企業(yè)，向企業(yè)員工普及個(gè)人信息保護(hù)、支付安全、存款保險(xiǎn)、征信等知識(shí)，結(jié)合投資風(fēng)險(xiǎn)案例、理財(cái)騙局、非法集資等進(jìn)行“以案說(shuō)法”，宣傳普及安全使用銀行卡、反假貨幣、防范非法集資等內(nèi)容，使廣大客戶受益頗豐。

　　下一步，萊商銀行聊城分行將以此次系列宣傳活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)水平，增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感，為支持一方金融穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。（尹騰淑）