“清朗·生活服務類平臺信息內容整治”專項行動啟動以來，網信部門結合網民舉報的問題線索，對聊天交友、網絡購物、搜索引擎、求職招聘等20類生活服務平臺開展多輪排查，堅決查處違法違規網站平臺和賬號，有力遏制違法不良信息利用生活服務平臺傳播擴散，為廣大網民營造健康向上的網絡環境。截至目前，累計清理違法不良信息790萬余條，處置賬號170萬余個，關閉網站562家，下架應用程序201個。現將部分典型案例通報如下：

　　1.依法關閉為線下違法活動引流的平臺及賬號。部分網站平臺上的按摩類商家，以“高端養生”“個人工作室”為名，發布大量具有性暗示的圖文信息，誘導用戶添加社交賬號，為線下違法活動引流。網信部門會同電信主管部門依法關閉相關網站，社交平臺依法依約對相關賬號作關閉處置，涉嫌違法犯罪線索已移交公安機關。

　　2.嚴管地圖導航、實用工具、健康資訊類平臺傳播違法不良信息。工作中發現，有不法分子通過跨平臺跳轉導航等方式，在電子地圖的地點名稱中嵌入“**點cc”等變體賭博色情網址，網信部門已督促相關平臺健全信息審核機制，嚴防黑產團伙借此發布違法信息。有實用工具類APP在首頁首屏“娛樂頭條”版塊推薦大量炒作娛樂明星緋聞八卦、隱私爆料信息，國家網信辦指導屬地網信辦依法約談平臺負責人，責令相關APP限期整改，整改期間自行暫停“娛樂頭條”版塊更新。有健康資訊類APP首屏“她說”版塊話題評論區下，多名用戶發布境外色情網頁鏈接和低俗信息內容，國家網信辦指導屬地網信辦依法約談平臺負責人，責令平臺限期整改，整改期間自行暫停新用戶注冊。

　　3.嚴肅查處傳播違規營銷信息的電商平臺和店鋪。個別電商購物平臺店鋪利用真人低俗姿勢大尺度擺拍、高透視度打碼、仿真人體隱私部位等方式，發布違法違規圖片文字，一些賬號在視頻彈幕評論環節發布色情賭博網址。國家網信辦指導屬地網信辦依法約談平臺負責人，實施罰款處罰。工作中還發現，部分電商平臺店鋪將含有淫穢色情、暴力血腥內容的U盤偽裝成正常商品進行售賣，網信部門已督促平臺通過用戶舉報、巡查識別、抽樣測試等措施，及時發現處置利用隱蔽渠道傳播違法信息的店鋪。

　　4.依法處罰發布封建迷信信息的日歷平臺。一些日歷平臺設置“運勢測算”“熱門測算”等版塊，集中展示“小人查詢”“升官發財”“靈簽占卜”等迷信信息，并借此收費牟利。國家網信辦指導屬地網信辦依法約談相關平臺負責人，對部分平臺實施罰款處罰、應用商店下架等處置處罰措施。

　　5.集中整治搜索環節呈現違法信息問題。部分搜索引擎平臺的生活常用詞搜索結果，展示境外色情網頁鏈接，在“搜索發現”“相關搜索”“大家還在搜”等版塊推送低俗負面聯想詞，誘導用戶搜索不良內容。個別團購點評平臺在站內搜索環節，推薦色情低俗聯想詞。國家網信辦指導屬地網信辦依法對違法違規性質較重的平臺實施罰款處罰，對其他平臺采取警示通報、限期整改等管理措施。

　　6.嚴厲打擊推廣招募網絡水軍行為。個別同城生活平臺在搜索聯想詞環節推薦“刷單刷粉”“評論點贊”等網絡水軍詞條，平臺上一些店鋪提供“評論優化”“差評公關”等水軍服務。個別求職招聘平臺賬號利用“小紅薯水軍”“招募寫手”等隱形變異詞匯，發布網絡水軍招募信息。屬地網信部門依法對相關平臺采取警示通報、罰款、暫停部分功能等處置處罰措施。

　　專項行動期間，重點網站平臺積極響應，結合自身特點開展自查自糾，自行關閉扎堆呈現娛樂緋聞八卦、提供付費算命占卜服務的頻道版塊，深入清理各類違法和不良信息，更新完善有害關鍵詞庫，并在首頁設置專項舉報入口，主動接受社會監督，及時向有關部門報告涉嫌違法犯罪的問題線索，自覺履行信息內容管理主體責任。

　　國家網信辦相關負責人表示，將持續開展生活服務類平臺信息內容生態治理，及時查處與人民群眾衣食住行密切相關的網上各類問題亂象并曝光典型案例，督促指導網站平臺健全完善長效治理機制。同時，歡迎廣大網民積極參與監督舉報，共同推動網絡生態持續向好。